Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Soupçon de Magie
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Article 1 – Présentation de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet Soupçon de Magie.
Soupçon de Magie est une boutique en ligne proposant des produits sous licence, des accessoires, des articles cadeaux et des produits issus de différents univers féériques.
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
Article 2 – Identification du vendeur
Nom commercial : Soupçon de Magie
Entrepreneuse : Delbecq Céline
Statut juridique : Entreprise individuelle
Adresse : 13 rue de la Libération, 62150 Houdain, France
SIRET : 74375357400059
E-mail : soupcondemagie62@outlook.com
Site internet : https://soupcondemagie.fr
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site internet.
Chaque produit est accompagné d'une description permettant au client de connaître ses principales caractéristiques.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans utilisés.
Soupçon de Magie s'efforce de fournir des descriptions aussi précises que possible.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix affichés sur le site sont ceux applicables au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le montant total à payer comprend le prix des produits, les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires annoncés avant la validation.
Soupçon de Magie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.
Article 5 – Commandes
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les prix et les frais de livraison.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l'adresse renseignée lors de la commande.
Soupçon de Magie se réserve le droit de contacter le client en cas de difficulté concernant une commande.
Article 6 – Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande.
Les moyens de paiement proposés sont ceux disponibles sur le site au moment de l'achat.
Les paiements sont réalisés par l'intermédiaire des solutions de paiement proposées par Shopify ou ses prestataires.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les modes de livraison, les frais et les délais estimés sont présentés au client avant la validation de sa commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
Soupçon de Magie s'engage à préparer et expédier les commandes dans les délais annoncés, sous réserve de disponibilité des produits et des éventuelles difficultés indépendantes de sa volonté.
En cas de retard important, le client peut contacter la boutique à l'adresse suivante :
Le vendeur reste responsable de la bonne exécution de la livraison conformément aux dispositions légales applicables.
Article 8 – Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l'état de son colis et des produits à réception.
En cas de produit manquant, endommagé ou présentant une anomalie, le client doit informer le mode de livraison choisi. Nous ne sommes pas responsables de Mondial relay.
Les droits du client concernant les garanties légales restent applicables.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le délai commence à courir à compter de la réception du produit par le client ou par un tiers désigné par lui.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Soupçon de Magie de sa décision de se rétracter par une déclaration claire, notamment par e-mail à :
Le client peut utiliser le formulaire de rétractation proposé ci-dessous.
Les produits doivent être retournés dans les conditions prévues par la réglementation.
Le client peut être responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire ou accord spécifique.
Le remboursement intervient dans les délais légaux, sous réserve des conditions applicables et de la récupération des produits ou de la preuve de leur expédition.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux exceptions prévues par la loi, notamment certains produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Article 10 – Remboursements
En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement comprend les sommes versées pour les produits concernés ainsi que, le cas échéant, les frais de livraison standard initiaux.
Les frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé ne sont pas nécessairement remboursés.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
Article 11 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
-
La garantie légale de conformité.
-
La garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.
Le client peut contacter Soupçon de Magie pour toute demande concernant un produit présentant un défaut.
Article 12 – Responsabilité
Soupçon de Magie s'engage à apporter le soin nécessaire à la préparation et à l'expédition des commandes.
La responsabilité du vendeur est appréciée conformément aux dispositions légales applicables.
Nous ne sommes pas responsables des dégats du mode de livraison veuillez prendre contact avec eux si jamais
Article 13 – Propriété intellectuelle
Les marques, personnages, logos et univers présents sur les produits restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Soupçon de Magie ne revendique aucun droit de propriété sur les marques appartenant à des tiers.
Les produits commercialisés sont présentés selon les informations disponibles auprès des fournisseurs.
Article 15 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées pour :
-
La gestion des commandes.
-
Le paiement.
-
La livraison.
-
Le service client.
-
Le respect des obligations légales.
Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour toute question ou demande concernant les données personnelles, le client peut contacter :
Article 16 – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dans les présentes CGV dès que l'adhésion à un dispositif de médiation aura été effectuée.
Le client doit avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Soupçon de Magie.
Article 17 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.
Les dispositions légales applicables aux consommateurs demeurent pleinement applicables.
Article 18 – Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un remboursement :
Soupçon de Magie
E-mail : soupcondemagie62@outlook.com
Site internet : https://soupcondemagie.fr